מדיניות פרטיות

1. מי אנחנו

yshipp ("yshipp", "אנחנו", "אנו") היא פעילות פרסום עצמאית בשיטת תשלום לפי קליק (PPC) המופעלת על ידי יונתן שיפין, וממוקמת בישראל. מדיניות זו חלה על האתר yshipp.com ועל יישומי התוכנה והכלים הפנימיים ש-yshipp מפעילה לצורך ניהול ודיווח על חשבונות פרסום, לרבות יישומים שמתחברים ל-API של Google (כגון Google Ads API) ול-API של Meta (כגון Meta Marketing API) (יחד, "האפליקציות").

ליצירת קשר בכל נושא הקשור לפרטיות: yonatan@yshipp.com.

2. למי מיועדות האפליקציות

האפליקציות הן כלים עסקיים. הן משמשות אך ורק את yshipp ולקוחות ששכרו את שירותיה של yshipp לניהול הפרסום שלהם, ורק עבור חשבונות פרסום שנמצאים בבעלות הלקוח או שהוא מורשה לנהל. האפליקציות אינן מוצעות לקהל הרחב או לילדים.

3. המידע שאנחנו אוספים

מבקרים באתר. כאשר אתם משתמשים בטופס יצירת הקשר, אנחנו מקבלים את השם, כתובת האימייל, מספר הטלפון (אופציונלי) וההודעה שאתם שולחים. ספק האחסון שלנו (Cloudflare) מעבד נתונים טכניים סטנדרטיים כגון כתובת IP וסוג דפדפן כדי להנגיש ולאבטח את האתר. אנחנו לא משתמשים בעוגיות (cookies) פרסום או בפיקסלים למעקב באתר זה.

כאשר אתם מחברים חשבון Google. בהסכמתכם דרך מסך ההתחברות של Google, האפליקציות עשויות לגשת ל:

מידע פרופיל בסיסי: השם שלכם, כתובת האימייל ומזהה חשבון ה-Google שלכם, המשמשים כדי לזהות מי אישר את החיבור.
נתוני Google Ads עבור החשבונות שאתם מעניקים אליהם גישה: מבנה החשבון, קמפיינים, קבוצות מודעות, מודעות, מילות מפתח, קהלים, תקציבים, הצעות מחיר, הגדרות המרות ומדדי ביצועים (חשיפות, קליקים, עלות, המרות).
כל נתון אחר של Google רק כפי שמפורט במפורש במסך ההסכמה בזמן שאתם מאשרים, ורק למטרה המתוארת שם.

כאשר אתם מחברים חשבון Meta (Facebook/Instagram). בהסכמתכם דרך Facebook Login, האפליקציות עשויות לגשת ל:

מידע פרופיל בסיסי: השם שלכם ומזהה המשתמש שלכם ב-Meta.
חשבונות פרסום, נכסי Business Manager, דפים, קמפיינים, סדרות מודעות, מודעות, קריאייטיבים, קהלים, תקציבים ונתוני ביצועים עבור הנכסים שאתם מעניקים אליהם גישה.
במקרים שבהם אתם מאשרים הרשאת משיכת לידים, תוכן הלידים שנשלחו דרך טופסי הלידים שלכם ב-Meta (לדוגמה, שם הליד, מספר טלפון ואימייל), שהם נתוני הלקוחות שלכם שאנחנו מעבדים אך ורק מטעמכם.

אסימוני גישה (Access tokens). אנחנו שומרים את אסימוני הגישה והרענון של OAuth ש-Google ו-Meta מנפיקות כדי שהאפליקציות יוכלו לפעול בחשבונות שאישרתם. אנחנו לעולם לא רואים או שומרים את הסיסמה שלכם ל-Google או ל-Meta.

4. כיצד אנחנו משתמשים במידע

אנחנו משתמשים במידע שמתקבל מ-Google ו-Meta אך ורק כדי לספק את שירותי ניהול הפרסום והדיווח שביקשתם, שהם:

דיווח: הצגת לידים, הוצאות, עלות לליד ומדדי ביצועים נוספים בלוחות בקרה (dashboards) ובדוחות.
ניהול חשבונות: ביצוע שינויים בחשבונות הפרסום שאישרתם, כגון יצירה, עריכה, השהיה או הפעלה של קמפיינים, סדרות מודעות, מודעות, מילות מפתח וקהלים, והתאמת תקציבים, הצעות מחיר ומיקוד.
ניתוח והמלצות: סקירת ביצועים כדי להמליץ ולבצע אופטימיזציות.
אבטחה ותמיכה: שמירה על תקינות החיבור, פתרון תקלות ומניעת שימוש לרעה.

שינויים בחשבון פרסום מבוצעים רק בחשבונות שבעל החשבון אישר, ורק במסגרת השירותים שסוכמו עם אותו לקוח. אתם יכולים לראות כל שינוי בהיסטוריית השינויים של Google Ads ו-Ads Manager של Meta.

אנחנו לא מוכרים מידע, לא משתמשים בו כדי לפרסם לכם או לכל אדם אחר, לא משתמשים בו כדי לבנות פרופילים של אנשים, לא משתמשים בו לקביעת דירוג אשראי או למתן הלוואות, ולא משלבים נתונים של לקוח אחד עם נתונים של לקוח אחר.

5. שימוש בעוזרי בינה מלאכותית (AI)

yshipp משתמשת בעוזרי בינה מלאכותית, כיום Claude של Anthropic, כדי לסייע בניתוח נתוני חשבון, ניסוח המלצות וביצוע שינויים בחשבון דרך ה-API של Google ו-Meta. כאשר זה קורה:

עוזר ה-AI פועל אך ורק על פי ההנחיות הספציפיות של yshipp, עבור חשבון שהבעלים אישר. הוא אינו פועל על דעת עצמו.
רק המידע הדרוש למשימה נשלח לספק ה-AI, דרך ה-API המסחרי שלו.
על פי התנאים המסחריים של הספק, מידע שנשלח דרך ה-API אינו משמש לאימון המודלים שלו.
אנחנו לא משתמשים במידע שמתקבל מ-API של Google או Meta כדי לפתח, לשפר או לאמן מודלים כלליים או לא מותאמים אישית של בינה מלאכותית או למידת מכונה.

6. שירותי Google API: שימוש מוגבל

השימוש של yshipp והעברת מידע שמתקבל מ-API של Google לכל אפליקציה אחרת, יעמדו במדיניות נתוני המשתמשים של שירותי Google API, לרבות דרישות השימוש המוגבל (Limited Use). בפרט, אנחנו משתמשים בנתוני משתמשים של Google אך ורק כדי לספק או לשפר את התכונות הפונות למשתמש המתוארות במדיניות זו. אנחנו מעבירים אותם לאחרים רק ככל שנדרש כדי לספק תכונות אלו, כדי לציית לחוק, או כחלק ממיזוג או רכישה תוך מתן הודעה לכם. אנחנו לא מאפשרים לבני אדם לקרוא את המידע אלא אם נתתם הסכמה לנתונים ספציפיים, הדבר נדרש למטרות אבטחה או כדי לציית לחוק, או שהנתונים עברו אגרגציה ואנונימיזציה עבור פעולות פנימיות.

7. נתוני פלטפורמת Meta

אנחנו מעבדים מידע שמתקבל מ-Meta בהתאם לתנאי פלטפורמת Meta ומדיניות המפתחים. אנחנו משתמשים בו אך ורק למטרות המתוארות במדיניות זו, שומרים אותו לא יותר מהזמן הדרוש למטרות אלו, ומוחקים אותו כאשר אתם מבקשים מאיתנו או כאשר אתם מסירים את הגישה של האפליקציה (ראו סעיף 11).

8. עם מי אנחנו משתפים מידע

אנחנו לא מוכרים או משכירים מידע. אנחנו משתפים אותו רק עם ספקי השירות שעוזרים לנו להפעיל את האפליקציות, תחת חוזים או תנאים המחייבים אותם להגן עליו:

Google ו-Meta: כדי לקרוא ולעדכן את חשבונות הפרסום שאישרתם, דרך ה-API שלהן.
Anthropic: עיבוד על ידי עוזר AI, כמתואר בסעיף 5.
Cloudflare: אחסון אתרים, ניתוב אימיילים ואבטחה.
Google Workspace / Gmail: אימייל עסקי ואחסון של דוחות שאנחנו שולחים לכם.

אנחנו עשויים גם לחשוף מידע אם החוק דורש זאת, או כדי להגן על הזכויות והבטיחות של yshipp, של הלקוחות שלנו או של אחרים.

9. אחסון ואבטחה

המידע נשמר על המחשבים המוצפנים של yshipp ועל התשתית של הספקים שצוינו לעיל. אסימוני גישה והרשאות נשמרים באחסון מוגבל ולא פומבי, ולעולם אינם מפורסמים או משותפים. המידע מוצפן במעבר (HTTPS/TLS). הגישה מוגבלת ליונתן שיפין. חלק מהספקים שומרים מידע מחוץ לישראל, לרבות בארצות הברית ובאיחוד האירופי.

10. כמה זמן אנחנו שומרים מידע

אסימוני גישה: עד שתבטלו את הגישה או עד שההתקשרות בינינו תסתיים, ולאחר מכן הם נמחקים תוך 30 ימים.
נתוני ביצועי פרסום ודוחות: כל עוד אנחנו עובדים יחד ועד 24 חודשים לאחר מכן, כדי שדיווחים היסטוריים יישארו זמינים, אלא אם תבקשו מאיתנו למחוק אותם קודם לכן.
תוכן לידים מטופסי לידים של Meta: לא יותר מ-90 ימים, אלא אם תנחו אחרת בכתב.
הודעות מטופס יצירת קשר: כל עוד נדרש כדי לענות ולהמשיך טיפול בפנייה שלכם.

11. ביטול גישה ומחיקת המידע שלכם

אתם יכולים לעצור את הגישה של האפליקציות לחשבונות שלכם בכל עת:

Google: היכנסו ל-myaccount.google.com/permissions, בחרו באפליקציית yshipp ולחצו על "Remove access". אתם יכולים גם להסיר את גישת המשתמש של yshipp ב-Google Ads תחת "Admin → Access and security".
Meta: היכנסו להגדרות Facebook → Apps and Websites (facebook.com/settings?tab=applications), בחרו באפליקציית yshipp ולחצו על "Remove". אתם יכולים גם להסיר את האפליקציה או השותף מ-Business Settings ב-Meta Business Suite.

כדי למחוק את המידע שלכם, שלחו אימייל ל-yonatan@yshipp.com עם שורת הנושא "Data deletion request" וציינו את החשבון או כתובת האימייל הרלוונטיים. אנחנו נאשר את קבלת הפנייה, נמחק את האסימונים השמורים ואת המידע שהתקבל דרך ה-API של Google ו-Meta תוך 30 ימים, ונודיע לכם כשהתהליך יושלם. אנחנו עשויים לשמור רק את מה שהחוק מחייב אותנו לשמור, כגון חשבוניות.

מחיקת מידע מ-yshipp אינה מוחקת דבר מחשבונות ה-Google Ads או חשבונות הפרסום שלכם ב-Meta עצמם.

12. הזכויות שלכם

על פי חוק הגנת הפרטיות הישראלי, ובמקרים בהם הוא חל, ה-GDPR של האיחוד האירופי, אתם רשאים לבקש לעיין במידע האישי שאנחנו מחזיקים עליכם, לתקן אותו, למחוק אותו, או להתנגד לאופן שבו נעשה בו שימוש. שלחו לנו אימייל ואנחנו נשיב תוך 30 ימים. אתם רשאים גם להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות בישראל או לרשות המקומית להגנת נתונים באזורכם.

13. שינויים במדיניות זו

אם נשנה מדיניות זו, נעדכן את תאריך הכניסה לתוקף המופיע למעלה, ונודיע ללקוחות פעילים באימייל על כל שינוי מהותי לפני שייכנס לתוקף.

14. יצירת קשר

יונתן שיפין, yshipp · yonatan@yshipp.com · ישראל

הגרסה העברית של מדיניות זו היא תרגום. במקרה של סתירה בין הגרסאות, הגרסה באנגלית היא הקובעת.